司空亥
2019-05-23 03:21:12

据 ,南佛罗里达州的Taco Bell解雇了一名不会为不讲西班牙语的客户服务的员工。 顾客亚历山大蒙哥马利拍摄了这次遭遇并告诉CBS迈阿密这件事让她觉得她并不属于自己的国家。

据哥伦比亚广播公司迈阿密报道,蒙哥马利在周三晚上在海厄利亚的Taco Bell车道停下来订购一个油炸玉米饼。 她无法通过对讲机下订单,因为她无法理解员工在说什么。 她拉起窗户,希望能更好地面对面交流 - 但这只会让事情变得更令人沮丧,正如蒙哥马利拍摄的所示。

塔可钟在海厄利亚种族主义者asf。 这位女士理解我的意思,但不想接受我的订单,因为她不会说英语.Better Business Bureau | 我们。 WSVN-TV NAACP百事可乐***更新***路易莎今天被解雇了。 路易莎甚至不是她的真名哈哈。 她是那次转变的总经理。

于2018年9月12日星期三发表

“所以你不能接受我的命令?你不明白我在说什么,”她说。

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身份不明的员工关上了窗户,蒙哥马利对这种情况更加困惑。

“我正在尝试订购,她告诉我,我不能订购,因为我不会说英语。谁错了?我做错了什么?” 她说。

在争议期间,Taco Bell员工用西班牙语道歉,没有人在餐厅工作会说英语。 但有一次,工人威胁要打电话给警察,因为她不会移动她的车辆。

该员工指出,该商店位于海厄利亚,该海利亚拥有美国最大的西班牙语人口之一

“这并不意味着什么,'因为这是海厄利亚',”她说。 “这是美国!”

CBS迈阿密收到了Taco Bell公司办公室的声明:“这不符合我们的客户体验期望。我们已经迅速与客户一起解决,以确保不再发生这种情况。个人不再适用于该品牌。”

几天后,蒙哥马利反映了这一事件。

“这让我觉得我不属于这里,我一生都在这里长大,”她周五告诉CBS迈阿密。

蒙哥马利在Facebook上传了这段视频,它传播开来,收集了成千上万的评论和分享。

她还跟进了Taco Bell商店经理,并收到道歉。 她也向公司领导表达了她的担忧,她说她认为社区知道这些语言和文化障碍是存在的,并且应该采取更多措施来打倒他们。

蒙哥马利说:“我希望这样能够让人们知道并意识到这样的情况,这样就不会再发生了。”