檀啄缂
2019-05-23 10:18:22

根据联邦监管机构的彻底验尸报告,2013年奥巴马政府没有在医疗保健领域推出“明确的领导”。

该网站由30多个州的居民用于注册 ,但在推出时未能正常运作。 卫生和公共服务部监察长办公室周二发布记录了导致故障的因素。

根据检查长的说法,一个主要的问题是监督该网站的医疗保险和医疗补助服务中心在项目恶化时没有意识到问题的严重性。

报告称,问题包括“政策和技术工作之间协调不力,沟通阻力和对'坏消息'的警告,以及在面对问题时不愿意改变计划”。

“尽管出现了麻烦的迹象,CMS继续在开发医疗保健方面失败,但在发射前不久就进行了匆忙修正,但检查员补充道。”

监管机构表示,另一个促成因素是CMS将太多时间用于政策,而没有足够时间进行技术决策。

该网站的开发始于2010年3月。早期的一个问题是联邦市场从HHS到CMS早期的不良转变导致“低效率导致通信中断和不必要的复杂实施”。

报告补充说,此外,还没有明确的想法是谁负责指导和“目标的统一,执行的响应性和全面的进展观”。

另一个问题是,在2013年,CMS继续改变网站的政策和业务要求,这压缩了将其整合在一起的时间表。

该报告确实赞扬了CMS对推出的响应,并指出它在发生进一步故障时建立了备份系统。 它还致力于简化系统和流程,以实现对网站的密切监控。

检查长补充说,即使没有该机构的问题,也很难让网站准时到达。 它注意到技术的复杂性,固定的最后期限以及对资金的高度不确定性。

CMS表示,从2013年开始吸取的教训以及该机构在推出后对该网站的快速改进导致了该机构的改进。

发言人亚伦·奥尔布赖特说:“CMS已经把消费者放在了中心位置,使返回的新客户和HealthCare.gov的新客户的注册更加快捷和顺畅。”